Приобретая высокопроизводительный персональный компьютер, нужно быть готовым к тому, что если не предпринимать никаких действий, эта производительность начнет со временем падать: открытие файлов и папок на компьютере будет становиться все более длительным, скорость чтения и записи файлов упадет, компьютер начнет, как принято говорить, «тормозить».  Это, в свою очередь, повлияет на производительность вашего труда и послужит причиной вашего раздражения. А ведь не допустить этого не так уж и сложно. Наиболее частой причиной торможения ПК бывает неоптимизированная работа дисковой подсистемы. Есть несколько довольно эффективных способов повышения производительности компьютера путем оптимизации его работы в целом и оптимизации жесткого диска в частности.

Способы оптимизации работы компьютера

• Обновить аппаратное обеспечение.

Это делается так часто, как только в этом возникает необходимость. И в первую очередь касается таких компьютерных компонентов, как процессор, видеокарта и оперативная память.

• Установить антивирусное программное обеспечение.

Снижение производительности вполне может быть обусловлено вирусной атакой и заражением компьютера вирусами. Для повышения безопасности антивирусную программу необходимо не только установить, но и регулярно обновлять ее базы.

Оптимизация работы жесткого диска

• Выполнить очистку дискового пространства.

Это может быть выполнено вручную или с помощью соответствующего программного обеспечения. Очистка вручную подразумевает, что вы сами просмотрите свои файлы и удалите те, которые вы  не используете. Метод занимает достаточно много времени и не гарантирует качественной очистки, но при этом у вас нет необходимости в дополнительном ПО. Если для очистки дискового пространства используется специальное программное обеспечение, оно просканирует ваш компьютер и отметит все файлы, рекомендуемые к удалению. Наиболее эффективным будет применение этих методов в комплексе: вручную удаляются файлы, которые вы сами создали, программа удаляет неиспользуемые ключи реестра, системные временные файлы, временные файлы Интернета и т.д.

• Произвести дефрагментацию диска.

На жестком диске со временем увеличивается количество файлов, при размещении  разбитых на фрагменты и записанных в разных частях жесткого диска. Прочтение таких фрагментированных файлов занимает времени гораздо больше, чем целых. Дефрагментация нужна как раз для того, чтобы собирать отдельные фрагменты файлов со всего диска и записывать их вместе, увеличивая этим скорость их прочтения и, соответственно, скорость работы компьютера. Если данные на жестком диске сильно фрагментированы, то эта процедура даст ощутимое повышение производительности дисковой подсистемы. Производить дефрагментацию можно при помощи стандартной программы вашей операционной системы либо выбрать аналогичную в сети Интернет. Оптимизация работы жесткого диска возможна при помощи любой из них.

• Поверить жесткий диск на поврежденные сектора.

Такие сектора, как правило, появляются из-за механических повреждений поверхности диска и не могут использоваться. Чтобы их обнаружить, применяются стандартные утилиты проверки ошибок (в разных версиях Windows эта утилита имеет разные названия). Кроме них можно использовать стороннее ПО, которое может включать одновременно несколько утилит для работы с дисками.

Оптимизация работы жесткого диска поможет вам не только получить больше свободного дискового пространства, но и ускорить работу операционной системы. Если производительность вашего компьютера и его скорость перестали вас устраивать, обратитесь в «Скорую компьютерную помощь» по телефону: (495) 649-09-92. Мы поможем вам повысить работоспособность вашей техники, предложив наиболее эффективные в вашем случае методы, включая модернизацию компьютера и оптимизацию его работы.

Вирусы SMS или СМС-баннеры в ряду прочих многочисленных компьютерных заражений в последнее время получили достаточно широкое распространение. На сегодняшний день практически каждый пользователь ПК пострадал сам или хотя бы слышал и знает о случаях заражения компьютера вирусами с целью вымогательства. Результатом действий этих программ-вымогателей является полное или частичное блокирование доступа пользователя к компьютерным данным, после чего следует требование выкупа за возврат к исходному состоянию системы.

ВНИМАНИЕ: отправка СМС на короткий номер или перевод денег на указанный номер телефона никогда не является решением проблемы с СМС-баннером. В лучшем случае вы просто потеряете деньги, в худшем – деньги будут снимать постоянно, а баннер останется на прежнем месте, все так же блокируя работу системы.

Будьте осторожны, наиболее распространенными способами заражения компьютера СМС-вирусами являются:

- переход по всплывающим рекламным окнам на разных интернет-сайтах;

- предложения просмотра видеороликов сомнительного содержания;

- предложения установки или обновления версии флеш-проигрывателя на стороннем сайте.

Удалить баннер со своего компьютера (с рабочего стола), если он туда все же попал, можно и самому, но если у вас нет определенных знаний и навыков, эффективнее и надежнее будет воспользоваться услугами профессионалов. Так называемых СМС-баннеров (информеров, рекламных модулей) существует большое количество разновидностей: от простой надстройки браузера до интегрированного в операционную систему Windows программного блока, блокирующего работу всей системы. Соответственно и методы удаления СМС-баннеров различаются в зависимости от их типов, разобраться в этом неспециалисту очень не просто.

Методы удаления СМС-баннера с компьютера:

• Профилактическое программное обеспечение

Использование профилактического программного обеспечения Spybot-Search & Destroy или Dr. Web CureIt. Устанавливаете, при необходимости обновить – обновляете, запускаете сканирование. Зачастую использование любой из этих программ дает необходимый результат.

• Удаление баннера через реестр

Еще одним распространенным вариантом является запись файла СМС-баннера в автозагрузку и реестр Windows. Если доступ в реестр не заблокирован, значит, скорее всего, можно удалить баннер через реестр. Для этого необходимо найти и удалить этот файл встроенными в систему средствами, то есть вручную. Если  для самостоятельного удаления СМС-баннера через реестр у вас недостаточно знаний и опыта, тогда рекомендуем воспользоваться специализированным ПО (например, программой CCleaner).

• Переустановка операционной системы

Если доступ в реестр или в саму систему Windows заблокирован вследствие появления СМС-баннера, то нужно проводить профилактику вашей системы при помощи загрузки еще одной операционной системы: надо установить вторую ОС на ваш жесткий диск или загрузить виртуальную ОС, к примеру, LiveCD, и осуществлять профилактические работы из-под нее. В случае если данные процедуры не приводят к результату – самым проверенным и верным способом остается переустановка операционной системы.

Перед выполнением работ по устранению СМС-баннера с вашего компьютера настоятельно рекомендуем сохранить необходимые вам данные и другую важную информацию (например, логины и пароли от сайтов, особенно сохраненные непосредственно в браузере).

Внимание! Если вы считаете, что не обладаете навыками и знаниями, достаточными для удаления СМС-баннера с компьютера, обращайтесь к специалистам прямо сейчас! Профессионалы из «Компьютерной помощи» проведут полную проверку и удаление СМС-баннера и других вредоносных программ, установят на ваш компьютер специальную защиту от них. Вы получите стабильно работающий компьютер и бесплатную консультацию по интересующим вас компьютерным вопросам. Компьютерная помощь в мастерской и на дому – быстро, качественно, за разумные деньги. Звоните: (495) 649-09-92.

Если компьютерная проблема, с которой вы сейчас пытаетесь разобраться, заключается в том, что пропадает изображение на мониторе вашего ПК, то прежде всего вам предстоит определить с чем это связано.

В первую очередь проверьте, не вызвана ли проблема программным сбоем (то есть сбоем драйверов для видеокарты в операционной системе). Для этого перезагрузите ваш компьютер, и если он показывает данные с материнской платы, просто переустановите операционную систему, предварительно подключив жесткий диск к другому компьютеру и скопировав с него данные.

Нет изображения на мониторе: аппаратные причины

Если стало понятно, что причина того, что пропадает изображение на мониторе, не в программном сбое, то искать ее можно в разных частях аппаратного обеспечения вашего ПК. Дело может быть как в самом мониторе, так и в других компьютерных составляющих: видеокарте, материнской плате, оперативной памяти. Хотя надо отметить, что оперативная память очень редко становится причиной такой неисправности. И вашей задачей теперь является быстро и точно определить, который именно из компонентов ПК стал этой причиной. Сделать это можно путем поочередной их замены или временной перестановки на другой компьютер.

• Монитор

Достаточно редкая, но вполне возможная причина. Чаще всего дело в кабеле, поэтому проверьте его в первую очередь. После этого попробуйте подключить к вашему компьютеру заведомо рабочий монитор, чтобы удостовериться в исправности или неисправности вашего собственного. В компьютерной мастерской вам легко и быстро сделают подобную диагностику, если проверить это самостоятельно за неимением второго монитора у вас не получится. Нестабильная работа монитора может быть напрямую связана с долгим сроком его эксплуатации. В этом случае его лучше всего будет просто заменить. В остальных случаях монитор необходимо сдать в ремонт.

• Видеокарта

Основной и самой распространенной причиной пропадания изображения на мониторе, а так же появления на нем цветных полос является нестабильная работа видеокарты. При использовании активного охлаждения, недостаточной вентиляции в корпусе или разгоне некоторые модели видеокарт могут выходить из строя. Очень часто это можно заметить по вздувшимся конденсаторам.

Если изображение пропало после попытки разгона, то нужно просто вернуть все заводские настройки и после включения следить за температурой. Обязательно проверьте надежность подключения монитора к видеокарте и видеокарты к разъему материнской платы. Если все это не дало результатов, замените видеокарту на заведомо рабочую и повторите попытку.

• Материнская плата

Неисправность может обнаружиться в PCI-разъеме или в графическом чипе, если вы его используете. В первом случае можно попробовать переставить видеокарту на другой разъем, во втором – докупить внешнюю. В остальных случаях материнскую плату придется сдать в ремонт.

Внимание! Если у вашего компьютера пропадает изображение на мониторе, а вы не владеете достаточной квалификацией в обслуживании и ремонте компьютерной техники, во избежание нанесения непоправимого вреда вашему компьютеру не предпринимайте никаких действий самостоятельно, а просто обратитесь к профессионалам. Наши специалисты качественно и оперативно окажут  вам компьютерную помощь в любых компьютерных проблемах. Свяжитесь с нами по телефону: (495) 649-09-92, мы проведем диагностику вашего ПК и предложим вам варианты ремонта.

Самопроизвольная перезагрузка компьютера – одна из самых распространенных и самых трудно диагностируемых проблем с компьютером. В случае ее возникновения очень важно правильно и своевременно определить  причину, поскольку это может очень негативно сказаться на работоспособности компьютерного оборудования и даже вывести его из строя. В широкий спектр возможных причин самопроизвольной перезагрузки компьютера входят неисправности и ошибки в работе оборудования и ошибки программного кода. Разновидностей и тех, и других ошибок существует невероятное количество.

Наиболее распространенные причины самопроизвольной перезагрузки ПК и способы их устранения

Для того чтобы правильно диагностировать проблему и выявить причину этой распространенной неисправности, когда компьютер самопроизвольно перезагружается, следует определить, с какого момента это началось. Если вы устанавливали на ваш компьютер новое оборудование или подключали к нему внешние устройства, и после этого компьютер впервые перезагрузился без вашего в этом участия, вам в первую очередь следует убедиться в правильности установки этого оборудования, а также наличии и правильной установке драйверов на него. Возможно, версия установленного программного обеспечения не соответствует версии вашей операционной системы, о чем вы легко можете узнать на сайте производителя оборудования. Попробуйте в этом случае переустановить программное обеспечение, четко следуя инструкциям по установке. Иногда даже самое небольшое отступление от инструкции может привести к полной потере работоспособности компьютера.

• Программные ошибки

Если ваш компьютер до возникновения проблем с перезагрузкой работал долго и бесперебойно, и только в последнее время начал работать медлительнее, при подключении к сети Интернет все чаще стал выводить ошибку, а при запуске игр компьютер самопроизвольно перезагружается, вам стоит задуматься о том, когда вы в последний раз меняли программное обеспечение, переустанавливали операционную систему и проводили модернизацию вашего компьютера.

Специалисты настоятельно рекомендуют постоянно следить за работоспособностью и производительностью компьютера. Плохими симптомами могут стать снижение скорости, особенно при подключении к сети Интернет, частые зависания и торможение в работе. Переустановка ОС – первое, что следует сделать в этом случае, поскольку чаще всего подобные сбои в работе вызваны устаревшей версией ОС или электроникой компьютера. Мы рекомендуем для нормального функционирования компьютера переустанавливать операционную систему минимум раз в год при средней степени загруженности компьютера и раз в 6 месяцев при сильных нагрузках, особенно, если компьютер используется как игровая платформа, и на него постоянно устанавливаются новые игры.

• Аппаратные ошибки

Если после переустановки операционной системы компьютер продолжает работать нестабильно, скорее всего, дело в его аппаратной части. Поломки аппаратной части ПК практически всегда вызывают частую самопроизвольную перезагрузку. По статистике, чаще всего к нестабильной работе и перезагрузкам ПК приводит сгорание оплетки блока питания и, как следствие, неправильное распределение напряжения на материнской плате, или появление сбитых секторов на планках оперативной памяти. Стабильная работа процессора может быть нарушена из-за перегрева, лучшим средством от появления которого является регулярная профилактика. Для этого необходимо не реже одного раза в год чистить системный блок от пыли и периодически проверять работу вентиляторов на процессоре, видеокарте, блоке питания и системном блоке. Нестабильная работа этих комплектующих тоже может привести компьютер к самопроизвольной перезагрузке.

Внимание! Если вы не владеете достаточной компьютерной грамотностью и квалификацией для решения этой компьютерной проблемы, не предпринимайте никаких действий во избежание потери важных данных с вашего компьютера, а просто обратитесь к профессионалам за компьютерной помощью. Наши специалисты  помогут вам решить любые компьютерные проблемы и устранить любые компьютерные неисправности! Наш телефон: (495) 649-09-92.

Драйвер – это компьютерная программа, с помощью которой операционная система или какая-либо другая программа получает доступ к аппаратному обеспечению определенного устройства. Как правило, каждая операционная система поставляется с собственным комплектом драйверов для ключевых компонентов аппаратного обеспечения, без которых она не сможет работать. Но для некоторых видов устройств (например, видеокарта или принтер) могут потребоваться специальные драйвера, они обычно предоставляются производителем данного устройства. Помимо этого у пользователей всегда есть возможность произвести самостоятельный поиск и установку необходимых драйверов.

Поиск драйверов: варианты

1. Поиск в Интернете (на сайтах производителей и др.)

Скачивать нужные драйвера в Интернете, в том числе с сайтов производителей, стоит начинать, предварительно выписав названия компьютерного оборудования из «Диспетчера устройств» («Мой компьютер» – «Свойства» – «Свойства системы» – «Оборудование» – «Диспетчер устройств»). По времени скачивание займет примерно полчаса, сколько займет поиск, зависит от удачи.

2. Поиск по коду оборудования по единой базе

Этот способ похож на первый, но более простой и удобный. Вам нужно зайти в «Диспетчер устройств», нажать на нужное устройство, выбрать пункт «Свойства». Затем во вкладке «Сведения» выбираете в меню «ИД оборудования»  и копируете первую строку (уникальный идентификатор вашего устройства). Этот идентификатор вы вставите в строку поиска на сайте DevID.info или другой базе драйверов по вашему выбору. Результаты поиска отразятся в виде таблицы с версиями драйверов. Выбираете нужный драйвер (желательно, самой последней версии) и скачиваете.

3. Автоматический поиск и скачивание из сети

Один из самых простых способов, но не из самых удобных. Предлагается скачать программу, которая сама получит список устройств, к которым требуются драйвера и сама же их скачает. Ее вес составляет обычно около 2 Mb, для нее требуется Интернет, она достаточно прилично стоит и не отличается особым удобством в использовании. Но зато теперь вам не придется часами искать драйвера в Интернете, а процесс их установки сведется к нескольким кликам мышки. Примерами таких программ для автоматического поиска и установки драйверов могут служить DriverPack Solution, ParetoLogic DriverCure и Driver Updater Pro.

4. Автоматический поиск и установка драйверов с диска

Главным отличием этого способа поиска драйверов является отсутствие надобности в Интернете. Вы просто заранее приобретаете или готовите самостоятельно диск с драйверами, то есть покупаете готовый диск или скачиваете образ DriverPack Solution с сайта DRP.su и записываете его на диск. И когда вам понадобятся драйвера, вам будет достаточно просто запустить с диска программу, которая сама получит информацию о компьютерных устройствах и установит все нужные драйвера. Это и есть автоматический поиск и установка драйверов с диска. Кстати, после переустановки Windows без установки драйверов выйти в Интернет, как правило, просто невозможно,  так что такой вариант очень удобен во многих отношениях, особенно, если вы часто устанавливаете драйвера. Единственный его минус, что диск будет очень быстро устаревать.

Таким образом, из этих нескольких вариантов наиболее надежными и удобными, по нашему мнению, являются автоматический поиск и установка драйверов с диска и их поиск в единых базах. Но поиск самых свежих версий логично начинать с сайтов производителей.

Как показывает практика, наиболее часто у пользователей возникают проблемы с установкой драйверов на видеокарту, звуковую карту, принтер или ноутбук. Если вы не можете найти и установить какой-либо драйвер на свой компьютер или ноутбук самостоятельно, обращайтесь за компьютерной помощью к профессионалам. Наши специалисты быстро, качественно и недорого помогут вам установить любые драйвера и предложат другие способы оптимизации вашего ПК.  Наш телефон: (495) 649-09-92.

Если ваш компьютер отказывается загружаться

При выявлении какой-либо аппаратной ошибки во время включения компьютер подает сигналы на встроенный в корпус динамик (PC-speaker). И эти сигналы очень сильно отличаются от привычного каждому пользователю короткого звука, выдаваемого компьютером при удачной попытке запуска. Если вы знаете, какой BIOS у вашего компьютера, то используя кодировку сигналов, легко сможете их расшифровать, выявив тем самым причину неполадки компьютера.

Определить, какой у вас BIOS, можно:

1. При загрузке компьютера. Название BIOS – это первое, что появляется на экране.

2. При загрузке компьютера, зайдя в BIOS с помощью клавиши DEL/F12/F4 (в зависимости от типа BIOS). Обычно марка BIOS пишется вверху.

3. Если ваш монитор не выводит изображение на экран, необходимо вскрыть боковую крышку ПК, найти микросхему BIOS на материнской плате и посмотреть наименование на ней (обычно это микросхема с блестящей наклейкой).

Зная свой BIOS, определить причину неисправности ПК, если он отказался загружаться, вы сможете, воспользовавшись таблицами расшифровки звуковых сигналов различных BIOS, приведенными ниже.

Расшифровка сигналов AWARD BIOS

Расшифровка сигналов AMI BIOS

Внимание! Если знание расшифровки сигналов BIOS является недостаточным для устранения вашей компьютерной неисправности, обращайтесь к специалистам «Скорой компьютерной помощи» прямо сейчас! Свяжитесь с нами по телефону: (495) 649-09-92.

На сегодняшний день «всемирная компьютерная паутина» настолько заполнена различными видами вирусов, вредоносными кодами, червями и другими вредоносными программами, что для правильной работы вашего компьютера просто необходима антивирусная защита. Практически каждый человек, у которого есть компьютер и Интернет, сталкивался с проблемой удаления вирусов.

Что такое вирус?

Компьютерные вирусы – это разновидность саморазмножающихся программ, способных повредить или полностью уничтожить файлы и данные пользователя без его участия. Изменения, вызванные вирусами, ведут к неправильной работе как приложений, так и операционной системы в целом. Вирус может дублировать себя, заражая другие файлы, программы, локальные диски и флешки, в результате чего может произойти потеря важных данных. Стандартные вирусы распространяют свои копии по сети и запускаются при каких-либо действиях пользователя, все больше внедряясь в ресурсы компьютера. Вирусы могут передаваться через общие для разных компьютеров ресурсы: сетевые серверы, электронные письма с зараженными файлами, CD-носители, флешки и дискеты.

Какие бывают вирусы?

• Файловые черви

Файловые черви – это вредоносные файлы, которые создают на носителе собственные копии с названиями наиболее часто запускаемых пользователем файлов и программ.

• Перезаписывающие вирусы

Вирусы данного типа записывают в код программы, при этом сохраняя название исходного файла, вследствие чего этот файл становится неработоспособным.

• Вирусы-компаньоны

Компаньон-вирусы создают свою копию на месте зараженного файла, но при этом не уничтожают оригинальный файл, а переименовывают его или перемещают в другую область носителя. При запуске зараженного файла вначале выполняется код вируса, а потом код программы. После этого программа либо работает некорректно, либо не работает вообще.

• Вирусы-звенья

Они создают свою копию на месте зараженного файла и заставляют операционную систему выполнить собственный вредоносный код,  После выполнения вредоносного кода вируса  программа так же либо работает некорректно, либо не работает вообще.

• Паразитические вирусы

Эти вирусы изменяют код файла, добавляя в него свой код. Код может внедряться как в начало, так и в любую другую область файла. Вследствие чего пораженная вирусом программа может давать сбои не только при запуске, но и в ходе работы.

Как защитить компьютер от вирусов?

Снизить риск заражения компьютера и/или уменьшить ущерб, нанесенный вирусами, вам поможет антивирусная программа, которая осуществляет лечение и удаление вирусов либо создает барьер для их проникновения. Несложно понять, что не все антивирусные программы одинаковы по своему действию, и не все вирусы можно вылечить одной отдельно взятой программой.

Основные характеристики современной антивирусной программы и требования к ней:

- защита в реальном времени (необходим постоянный мониторинг данных);

- автоматическая загрузка антивируса;

- возможность проверять локальные диски компьютера вручную и автоматически;

- корректная работа с файлами, находящимися в архиве;

- предупреждение при атаке неизвестных вирусов;

- постоянное обновление антивирусных баз (с помощью сети Интернет);

- системные требования антивируса.

На сегодняшний момент существует большое количество хороших антивирусов, таких как Dr.Web, антивирус Касперского, NOD 32, Norton Antivirus и многие другие. Но ни один из них не дает 100%-ной гарантии защиты системы от вирусов, поэтому мы рекомендуем вам соблюдать некоторые правила, позволяющие повысить безопасность вашего компьютера:

Прежде чем открыть электронную почту, убедитесь, что письмо не инфицировано (не принимайте почту от незнакомых лиц, с сомнительных электронных адресов).

Старайтесь не заходить на неизвестные вам сайты.

Не советуем кликать на рекламные баннеры.

Помимо антивируса необходимо установить сетевой экран Firewall.

Отключайте Интернет, если вы им не пользуетесь.

Не устанавливайте два и более антивирусов на один компьютер, это снизит быстродействие системы, так как антивирусы разных производителей начинают больше времени тратить на сканирование друг друга. А зачастую попросту блокируют работу друг друга, определяя  второй антивирус как вредоносное ПО.

Лечение и удаление вирусов: основные способы

Если вы все же столкнулись с необходимостью удаления компьютерных вирусов, первое и главное правило: не предпринимайте необдуманных действий. Конечно, можно произвести лечение и удаление вирусов некоторых видов вручную, если вы знаете, какого типа файлы относятся к вредоносным. Если знания не позволяют вам удалить вирусы вручную, необходимо воспользоваться специализированным  ПО – антивирусами. Основной способ удаления вирусов – это сканирование операционной системы антивирусной программой. Современный антивирус успешно справляется с удалением вирусов с флешки, HDD и других носителей.

Почти все современные антивирусные программы имеют набор функций для удаления вирусов вручную: «Поместить в карантин», «Исправить» и «Удалить».

1. «Поместить в карантин»

После сканирования антивирусом выбранной области носителя первое, что предлагает вам антивирусная программа, это «поместить в карантин»  зараженный вирусом файл. При помещении в карантин антивирус блокирует пользователю доступ к этому файлу и, как следствие, распространение вируса по системе.

2. «Исправить»

Функция «Исправить» позволяет находить и лечить зараженные вирусами файлы. Антивирусная программа сама проверяет код файлов, находит в нем участок кода, содержащий вирус и удаляет его. Получается, что после «лечения» вируса файл возвращается в состояние, в котором  он был до заражения. Эту функцию рекомендуется выполнять в первую очередь при удалении вирусов с компьютера.

3. «Удалить»

Но не всегда антивирус предлагает нам «исправить» зараженный файл, в связи с тем, что антивирусная программа просто не может распознать часть постороннего (вирусного) кода. Остается только один путь –  удалить файл целиком. В этом случае, если все же выбрать кнопку «удаления», вы рискуете удалить важный для операционной системы файл, что повлечет за собой нестабильную работу операционной системы или попросту приведет к тому, что ваш Windows не загрузится. Будьте внимательны, прежде чем удалять зараженные вирусами файлы, обязательно посмотрите, что за файл вы удаляете, и за что он отвечает. Если не знаете, какой файл хотите удалить – НЕ УДАЛЯЙТЕ.

Все эти операции можно произвести лишь в том случае, если ваша операционная система загружается. Но как поступить, если Windows не грузится? Чтобы удалить вирусы с жесткого диска, в случае нерабочей операционной системы, необходимо использовать специальное ПО, например, LiveCD. ОС загружается с внешнего носителя, и запускается программа сканирования файлов на жестком диске. После лечения вирусов обязательно выполните резервное копирование данных на внешний носитель. Затем жесткий диск можно полностью отформатировать и установить новый Windows. Этот способ является самым трудоемким и продолжительным, но вместе с тем самым надежным.

Если после удаления вирусов ваш компьютер работает нестабильно, медленно, и появляются ошибки системы, то, скорее всего, вирус повредил системные файлы и библиотеку Windows. В этой ситуации рекомендуем вам позвонить специалистам нашей компьютерной мастерской по телефону: (495) 649-09-92, чтобы получить бесплатную консультацию и рекомендации по дальнейшим действиям. Если по телефону решить вашу компьютерную проблему не удается, вы  всегда можете вызвать мастера на дом. Компьютерная мастерская – это квалифицированная компьютерная помощь от профессионалов.

В каких случаях нужно устанавливать Windows?

Первый случай, когда приходиться столкнутся с установкой Windows, это покупка нового компьютера или ноутбука. Бывает, что продавец уже установил Вам  Windows и делать ничего не нужно. Но часто это не так и процесс установки необходимо производить самому покупателю.

Также почти всегда необходимо устанавливать новый  Windows, когда на компьютере была произведена замена материнской платы. То есть после модернизации или замены не работающей материнской платы необходимо обязательно переустанавливать Windows, потому что даже если старый Windows и загрузиться то проработает он не долго.

Самым распространённым случаем необходимости устанавливать новый Windows являются различные сбои в работе системы. Сбои могут выражаться во всплывающих ошибках системы, вирусах, и некорректной работе служебных приложений. Посмотреть наличие ошибок в Windows и их количество можно через панель управления — администрирование — просмотр событий. Там хранятся все сведения об ошибках вашего  Windows с момента его установки.

Выбор операционной системы

Основными операционными системами, получившими мировое признание на сегодняшний день, являются системы семейства Windows: Windows XP, Vista, 7.

При выборе операционной системы нужно руководствоваться следующими соображениями:

Первое. Вас должен устраивать  интерфейс и возможности данной операционной системы. Вы должны иметь представления как с её помощью решать свои задачи. Второе. Ваш компьютер должен соответствовать минимальным требования для установки  данной операционной системы.

Установка  Windows XP

минимальные требования к компьютеру для установки  Windows XP:

Жесткий диск:  1,5 ГБ свободного места на жестком диске.

Видеоадаптер: Super VGA с разрешением 800 X 600 или более высоким.

Процессор: 300 МГц или больше.

Память: 128 МБ или больше

Установка Windows Vista

минимальные требования к компьютеру для установки  Windows Vista:

Жесткий диск:  16 ГБ свободного места на жестком диске.

Видеоадаптер: поддержка графики DirectX 9, 64 МБ.

Процессор: 800 МГц или больше.

Память: 512 МБ или больше

Установка Windows 7

минимальные требования к компьютеру для установки  Windows 7:

Жесткий диск:  16 ГБ свободного места на жестком диске.

Видеоадаптер: поддержка графики DirectX 9, 128 МБ.

Процессор: 1000 МГц, 32-разрядный или 64-разрядный.

Память: 1024 МБ или больше

Как устанавливать Windows?

Сам процесс установки Windows как на ноутбук, так и на стационарный компьютер ничем не отличается. Нет различий и в установке Windows с флешки или с диска. Но при этом есть различия в подготовке компьютера к установке Windows.

Сохранение данных

Первое что необходимо пользователю сделать при переустановке  Windows — это сохранить данные. Если жёсткий диск Вашего компьютера или ноутбука разбит на разделы, то задача сохранения данных сводиться к переносу этих данных  с Логического диска C на другие логические диски. Так как при установке Windows никакой работы с не системными разделами D,E и другими не ведётся, значит файлы которые там храниться в безопасности. Обращаем Ваше внимание на то что файлы хранящиеся на рабочем столе системы, тоже хранятся на диске С и их тоже нужно сохранять! Если Ваш жёсткий диск не разбит на разделы, тогда данные необходимо сохранять на внешний носитель: диск, флешку, или съёмный USB HHD носитель. Главное при сохранении  данных – это не забыть сохранить всё что в дальнейшем нельзя будет установить из другого источника, то есть уникальные данные — домашние фото и видео файлы, рабочие документы Word и Excel. Будьте внимательны при сохранении данных.

Подготовка к установке  Windows

Когда все данные сохранены подготовка к установке Windows  сводиться к настройке BIOS материнской платы. BIOS — это программа, которая является посредником между аппаратным и программным обеспечением компьютера.

Как зайти в  BIOS на стационарном компьютере?

Самым распространённым входом в BIOS  материнской платы на стационарном компьютере является нажатие клавиши DELETE или F2 при запуске компьютера. Помимо этих вариантов  реже встречаются нажатие этих же кнопок  через TAB или ESC.

Как зайти в  BIOS на ноутбуке?

Для входа в BIOS  материнской платы на ноутбуке вариантов существует гораздо больше:  это уже нам знакомые  DELETE и F2, а так же F1, F10, F3, Esc потом F1,  Ctrl+Alt+Esc, Ctrl+Alt+S и очень редко можно встретить варианты Ctrl+Alt+Del, Ctrl+Alt+Ins, Ctrl+Alt+Enter, Fn+F1, Ctrl+Ins.

Попав в меню BIOS Вам нужно зайти в раздел BOOT и в этом разделе выбрать первым загрузчным устройством CD-ROM, для установки Windows с дика, или USB для установки Windows с флешки. Некоторые материнские платы могут не видеть жёсткие диски типа SATA. В этом случае Вам необходимо поменять режим работы контроллера жесткого диска с Enhanced Mode на Compatible Mode. После внесения всех необходимых изменений нужно  применить и сохранить настройки BIOS. Это можно сделать нажав в меню BIOS кнопку F10 на клавиатуре.

Процесс инсталляции (установка Windows)

Процесс установки операционной системы Windows с одной стороны достаточно прост даже для непросвещенного пользователя, с другой стороны есть некие «подводные камни» о которых мы непременно упомянем.

Итак, вставляем диск с Windows в оптический носитель или флешку в usb порт и начинаем установку. Загрузка начнется именно с этого носителя, т.к. мы предусмотрительно настроили BIOS. На синем экране мы видим приветствие от программы установки, которая предлагает нам установку, восстановление или выход без установки. Выбираем первый вариант, нажимая кнопку ВВОД. После этого выскакивает лицензионное соглашение с конечным пользователем об использовании Windows, если Вы не согласны с этим соглашением, то жмите кнопку Esc. В случае же принятия лицензионного соглашения жмите кнопку F8. Хотим Вас заверить, что процесс установки Windows возможен только в случае согласия с данным лицензионным соглашением.

Далее идет загрузка основных служебных файлов на жёсткий диск и появляется окно, предлагающее выбрать раздел жесткого диска для установки Windows. Мы рекомендуем иметь на жестком диске по крайней мере два раздела, один из которых будет использован под Windows, а второй раздел будет использоваться для хранения ваших данных (фото, видео и других нужных вам файлов). Это общепринятая практика. Для создания разделов жесткого диска следуйте подсказкам программы установки. Для установки Windows достаточно создать раздел жесткого диска объемом 10-20Гб.

После того, как Вы выбрали раздел, на который будет установлен Windows, программа установки предложит выбор типа файловой системы, и вам необходимо выбрать NTFS. Не столь важно, какой тип форматирования вы выберете, полный (занимает намного больше времени и зачастую используется для форматирования поврежденного раздела) или быстрый, далее начнется процесс форматирования. После создания раздела и форматирования программа установки автоматически скопирует инсталляционные файлы и перезагрузит компьютер.

Сразу после перезагрузки Windows будет конфигурировать необходимые службы и устройства без вашего вмешательства, лишь изредка задавая вам несложные вопросы для продолжения работы. Все время следуйте подсказкам программы установки и не забывайте про здравый смысл. На наш взгляд есть только один пункт, который может поставить пользователя в тупик при установке Windows – это ввод ключа продукта. Это 25-символьный ключ, который указан на диске или на коробке с Windows. Если ключа нет, то советуем обратиться к  Microsoft.

Внимание!  Если вы не владеете достаточной квалификацией для установки Windows самостоятельно обращайтесь за компьютерной помощью к профессионалам. Наши специалисты с радостью помогут Вам решить любые Ваши компьютерные неисправности! Звоните 649-09-92!

Зачем моему компьютеру нужна профилактика? Профилактика компьютера это реальный способ продлить срок службы своего железного товарища! Мы рекомендуем проводить профилактику компьютера не реже, чем раз в 6 месяцев. Профилактика нужна не только комплектующим системного блока, но и программному обеспечению.

Профилактика комплектующих компьютера

Профилактика комплектующих системного блока – это соблюдение чистоты внутри корпуса компьютера. Большинство сбоев, ведущих за собой выход из строя деталей компьютера, происходит из-за перегрева и коротких замыканий. Зачастую, перегрев – следствие некорректной работы системы охлаждения. А система охлаждения – это в первую очередь вентиляторы и радиаторы, которые как магниты притягивают пыль.

Пыль забивает вентиляторы, не давая им охлаждать на полную мощность наиболее нагреваемые узлы комплектующих (чипы). Также пыль является хорошим проводником электричества, что может стать причиной короткого замыкания в системном блоке. Итак, сам процесс профилактики комплектующих компьютера довольно прост. Первым делом снимаем крышку системного блока и удивляемся: откуда там столько пыли? Пыль попадает в компьютер через отверстия, предназначенные для охлаждения воздуха. Очень часто на этих отверстиях установлены вентиляторы – они и всасывают пыль как пылесосы.

Дело в том, что эти вентиляторы призваны охлаждать воздух в системном блоке, они работают на вдув холодного воздуха снаружи корпуса. Вот и получается, что вся пыль, находящаяся возле компьютера в скором времени оказывается внутри. Так почему просто нельзя развернуть вентиляторы наоборот, чтобы они выдували воздух? В этом случае перегрев ещё более вероятен, так как не будет происходить циркуляции воздуха, и за несколько часов работы воздух в корпусе нагреется ни много  ни мало градусов до 60-80С. И представьте теперь, какая температура будет у нагревающихся узлов комплектующих. Значит, остаётся один способ – чистить свой компьютер чаще. Основным орудием в борьбе с пылью системного блока, как и в квартире, является пылесос. Пылесосить удобнее без насадок. Но прежде чем пылесосить корпус необходимо отключить (запомните расположение подключенных устройств)  и снять основные комплектующие: жёсткий диск, видеокарту, другие pci-устройства с материнской платы и вентиляторы (в том числе с процессора). Следующий шаг профилактики компьютера это нанесение новой термопасты на радиатор, охлаждающий процессор. Термопасту  лучше всего наносить бумажной салфеткой (ни в коем случае не ватными дисками) – так термопасту получится нанести тонким ровным слоем и не перепачкаться.

Будьте осторожны – смывается она плохо. Видеокарту и другие комплектующие, которые мы сняли, после уборки пылесосом лучше всего почистить щёточкой или кисточкой, особенно в местах, где сложнее добраться. Если не удалось найти ни щётки, ни кисточки Вам на помощь придут ватные палочки, главное внимательно смотрите чтобы кусочки ваты не оставались на оборудовании. Пропылесосив, собираем компьютер в прежнее состояние. Профилактика комплектующих компьютера закончена. Теперь Вашему компьютеру не страшны перегревы и короткие замыкания из-за пыли.

Профилактика программного обеспечения

Не менее важно следить  за «чистотой» программного обеспечения, в особенности операционной системы.  Если хотите переустанавливать свой Windows реже, Вам необходимо запомнить, как правильно проводить профилактику программного обеспечения своего компьютера. Смысл профилактики программного обеспечения тот же, что и для комплектующих компьютера – вовремя чистить от «мусора». Только в роли пыли выступают остатки старых или ненужных программ и куски бесполезного кода в реестре Windows. Так откуда они берутся? Ответ лежит на поверхности – мы сами захламляем систему.

Например, установили Вы ребёнку игру, он наигрался в неё вдоволь или прошёл всю, Вы для экономии места на жёстком диске её стираете. А записи об этой игре даже после удаления можно будет обнаружить в реестре Windows. «И как мне это мешает?» – спросите вы. От обращения процессора по несуществующим и старым ссылкам в библиотеке Windows, система работает медленнее. А ведь в реестр записывается практически каждое ваше действие, тем самым снижая скорость обращения к файлам системы. Конечно, десятки и сотни таких записей на производительности компьютера не скажутся, но в среднем через полгода работы Вы поймете, что приложения открываются дольше, и появляются непонятные ошибки системы Windows. Что делать?

• Во-первых при удалении программ в Windows следует пользоваться только утилитой «Панель управления/ установка и удаление программ».
• Во вторых чистить реестр Windows при помощи специализированных программ.

Рекомендуем использовать Ccleaner, эта программа очень проста в управлении даже для неопытного пользователя, имеет удобный интерфейс и никогда не затрёт лишнего (например, загрузочный файл Windows). Наряду с этими операциями нельзя забывать и о дефрагментации. Дефрагментация жёсткого диска – основа профилактики программного обеспечения. Попробуем объяснить принцип дефрагментации HDD простыми словами. Начнём опять с момента установки на компьютер какой-либо программы. Файлы программы записываются на Ваш винчестер (жёсткий диск) по маленьким ячейкам – кластерам. Кластер минимальная единица хранения данных на носителе. Итак, программа записывается на множество соседних  свободных кластеров «сначала» HDD . Поставив на компьютер пару десятков программ, загрузив для них со временем обновлений и удалив парочку из них, файлы от одной программы оказываются записанными по кластерам из разных частей жёсткого диска. Соответственно, обращаясь к этой программе, мы ждём, пока процессор просканирует множество кластеров, чтобы найти части этой программы в разных местах винчестера. Вывод: программа грузится и работает медленнее. И чем дольше мы работаем на компьютере (чаще переустанавливаем, обновляем и удаляем программы), тем больше мы перемешиваем части файлов различных программ между собой по всей области жёсткого диска. Дефрагментация HDD позволяет произвести сканирование и сортировку всех кластеров жёсткого диска. Сразу заметим, что это -  длительный процесс. Время дефрагментации зависит от объёма винчестера, заполненного на нём пространства и сроков давности предыдущей дефрагментации (установки Windows).

Профилактика компьютерных вирусов

Конечно же, основа профилактики компьютерных вирусов – это антивирусная программа. Для эффективной борьбы с вирусами антивирусная программа должна обновляться не реже 1 раза в неделю, лучше ежедневно. Зачем это нужно? Дело в том, что вирусы постоянно обновляются, меняют конфигурацию, появляются новые версии. Антивирус со старыми (недельной давности) антивирусными базами может попросту не распознать новый вирус (пятидневной давности). Произойдёт заражение – хотя антивирус хороший и ключа активации хватает ещё на полгода работы. Во избежание подобной ситуации настраивайте свой антивирус на регулярное автоматическое обновление баз. Делаем вывод: регулярное обновление антивирусных баз – реальная профилактика компьютерных вирусов. Очень важно осторожно относиться к съёмным дискам – перед работой с ними просканируйте их на наличие вирусов, особенно если это не Ваш носитель или Ваш, но он побывал в «чужих» компьютерах. Внимательно нужно работать и в интернете. Старайтесь не заходить на малознакомые, непроверенные и подозрительные ресурсы. Другими словами, все данные, поступающие  на Ваш компьютер извне, нужно проверять. Вот, пожалуй, и всё что хотелось сказать о профилактике компьютерных вирусов.

Важно: Данные представляющие для Вас ценность по возможности копируйте на внешние носители во избежание их потери. Мы рекомендуем создать диск аварийного восстановления, с которого в случае надобности можно будет загрузиться и воспользоваться операционной системой (с даты создания точки аварийного восстановления). Пока это никому не навредило).

Внимание! Если у Вас есть трудности с проведением профилактики своего компьютера, не стесняйтесь обратиться за компьютерной помощью к профессионалам. Наши специалисты с радостью помогут Вам провести профилактику компьютера! Звоните 649-09-92!

Как правило,  в устройство каждого стационарного компьютера входят: системный блок, монитор, клавиатура и мышь. И хотя из всех этих устройств системный блок выглядит наименее эффектно и, пожалуй, даже незаметно где-то под столом, именно он является в компьютере «главным». В нем располагаются самые важные части любого компьютера, его комплектующие или, как их еще называют, начинка компьютера.

Таким образом, условно детали, входящие в устройство компьютера, можно разделить на внутренние (комплектующие) и внешние (периферийные). К первым относятся устройства, находящиеся внутри корпуса системного блока. Вторые подключаются к системному блоку извне, это устройства ввода-вывода информации, к которым относятся монитор, клавиатура, мышь.

Важно отметить, что существует довольно большое количество дополнительных внешних устройств компьютера: сканер, принтер, МФУ, модем, внешний дисковод, акустические системы и т.д.  Наличие этих устройств не является для ПК обязательным, но они могут сделать работу за компьютером более интересной и комфортной, открыв новые возможности и перспективы.

Основные комплектующие системного блока персонального ПК:

Материнская плата

Основной элемент любого компьютера. На нее устанавливается большинство компонентов системного блока (например, процессор и оперативная память). На ней же находятся разъемы для подключения дополнительных устройств (например, для видеокарты и жесткого диска).

Центральный процессор

Главное управляющее устройство, своего рода мозг компьютера, отвечающий за обработку всех логических операций. От его быстродействия во многом зависит производительность компьютера. Процессор устанавливается на материнскую плату и через прослойку термопасты накрывается кулером охлаждения. Основными производителями современных процессоров являются компании Intel и AMD, на них приходится более 99% рынка всех процессоров.

Система охлаждения процессора (кулер)

Совокупность вентилятора и радиатора, устанавливаемая на электронные компоненты компьютера с повышенным тепловыделением, в данном случае на процессор, который сильно нагревается при выполнении разного рода операций.

Блок питания

Его главной задачей является преобразование электропитания сети 220 В в постоянный ток низкого напряжения, который в свою очередь подается на электронные схемы комплектующих ПК. Основной характеристикой блока питания является мощность (выбор величины этого параметра зависит преимущественно от назначения и целей использования компьютера). Поскольку нестабильная работа блока питания может стать причиной неисправности или выгорания многих дорогостоящих элементов ПК, то его выбору уделяется особое внимание.

Видеокарта (видеоадаптер)

Устройство, преобразующее находящееся в памяти компьютера изображение в видеосигнал. Отвечает за вывод графической информации на монитор. Видеокарты могут быть интегрированными в материнскую плату, а также являться платами расширения. Интегрированные видеокарты, как правило, обладают существенно более низкими характеристиками по сравнению с платами расширения.

Оперативная память

Служит для хранения и обработки информации, необходимой процессору для выполнения операций. Ее количество и объем напрямую влияют на производительность системного блока. Чем больший объем имеет установленная на компьютере оперативная память, тем быстрее в единицу времени происходит обработка информации.

Жесткий диск

Носитель данных, предназначенный для магнитной записи информации; применяется в основном в качестве накопителя данных. Вся пользовательская информация в компьютере (текстовые документы, фильмы, фотографии, музыка и др.) содержится именно на нем, поэтому основной характеристикой жесткого диска является объем данных, который можно на него записать.

Оптический привод  (привод DVD)

Электрическое устройство, служащее для считывания информации с оптических носителей (CD, DVD) и, возможно, записи на них. Срок службы дисков практически неограничен, поэтому они являются идеальными носителями для создания архива.

Все это основные комплектующие стационарных персональных компьютеров, входящие в их базовую конфигурацию. Выбор каждого элемента зависит от многих параметров, в первую очередь от назначения и цели использования компьютера. В спектр  услуг нашей компьютерной мастерской входит сборка компьютеров на заказ и их модернизация. Обратившись к нашим специалистам, вы в оптимально короткие сроки получите ПК, полностью соответствующий всем вашим требованиям. Стоимость услуги доступна каждому рядовому пользователю, но пользуются ею те, кто понимает разницу между ПК, купленным в готовом виде, и ПК, собранным на заказ.